Bezeichnung: Kundenbetreuung & Verkauf Innendienst E-Commerce (m/w/i)
Eintrittsdatum: ab sofort
Einsatzort: in Mondsee, Großraum Salzburg
Berufserfahrung erforderlich: Berufserfahrene
Arbeitszeit: Vollzeit
Aufgaben:
  • Sie sind Ansprechpartner für Kunden aus Deutschland und Österreich für alle Best Water Home Produkte (Keller, Küche, Garten und Pool sowie Office und Home Office).
  • Selbstständige Kommunikation mit den Kunden per Telefon, Mail oder Video Chat (Kundenbetreuung und Beratung).
  • Aktive Empfehlung und Verkauf der Produkte über unsere digitalen Verkaufskanäle.
  • Zuverlässige Bearbeitung von Kunden-Anfragen zu Online-Bestellungen (Lieferauskünfte, Reklamationen, Zustellungsprobleme, Retouren), Produkten & Services sowie Angeboten.
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Lösungen bei Problemen.
  • Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit internen Fachbereichen (u. a. mit Logistik, Vertrieb, Produktmanagement).
  • Mitarbeit am Aufbau und der Gestaltung eines modernen Online Customer-Service und Vertriebs Teams.
Profil:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Kunden- & Service-Orientierung sowie Neugierde umfassendes Produktwissen aufzubauen
  • Freude an der direkten Kommunikation, Beratung und Verkauf (via Telefon, E-Mail, Video Chat)
  • Selbstsichere und kommunikative Persönlichkeit
  • Teamgeist, Flexibilität und Zuverlässigkeit
Wir bieten:
  • Eine abwechslungsreiche Position in unserem innovativen, international agierenden Unternehmen im Bereich Wassertechnologie
  • Mitarbeit in einem dynamischen und leistungsorientierten digitalen E-Commerce Team
  • Professionelle Einschulungen und moderne Arbeitsplatzausstattung, sowie Möglichkeit für Home Office
  • Das Jahresbruttogehalt beträgt laut Kollektivvertrag EUR 39.242,-. Ihr tatsächliches Gehalt richtet sich selbstverständlich nach Ihren Qualifikationen und Erfahrungen.